お問い合わせから発送までの流れ
①お問い合わせ・ご注文
TELまたはメールにてお問い合わせ、ご注文下さい。
デザインや彫刻内容のやり取りをさせていただき、ご内容に合わせて見積書を作成いたします。お電話の場合、おおよそのお見積額、メールの場合お見積書を添付しご返信いたします。
②デザインのやり取り
メールまたはお電話にてデザインのご希望をお伺いし、必ずメールにて原稿をご確認いただきます。
デザインをご確認いただく為、お客様のメールアドレスは必須となります。
③デザイン確定
原稿にご納得いただけましたら正式なご注文のご依頼と、お見積金額のお振込みを、お見積書記載の金融機関へお振込みください。
④入金確認
毎日お振込み確認は致しますが、お振込み完了後、ご一報いただけますと対応がよりスムーズになります。
⑤製作開始
入金の確認が取れましたら製作開始させていただきます。
入金前に製作開始することもございますが、発送に関しましては必ず入金後とさせていただきますので、お振込み遅延による納期遅れには当工房では責任を負えませんので、十分お気を付けください。
⑥完成・発送
ご依頼商品が完成いたしましたら、完成のご連絡をさせていただきます。（納期はおおよそ1週間前後となります。数量や内容により異なりますので、お問い合わせ時にご確認ください）
完成連絡の際に、納品先の宛先をご指定下さい。
直接贈るお相手の方へ発送も可能ですが、商品によりラッピングできないものもございますので、予めご了承ください。
⑦キャンセル・変更について
キャンセルやデザイン変更に関しましては、製作開始前までは無料で承り致しますが、製作開始後のキャンセル・デザイン変更は不可となります。
やむを得ずキャンセルの場合、通常料金（100％）をお支払いいただきます。
※商品を直接お引取りにいらっしゃる場合、商品お渡し時に現金お支払いも可能です。
※発送時、当工房では納品書・領収書は同梱いたしません。必要な場合、メールにて送らせていただきます。
※当工房ではお持ち込み彫刻で商品価格が30,000円を超える高額商品・形見の品・入手困難な商品は補償いたしかねますのでお受けできません。
※合計金額20,000円以上の場合送料無料。
※当工房はインボイス対応しておりません。
※何かわからないことがございましたら、お問い合わせ時に遠慮なくご質問ください。
